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摩鐵心得‧內容


作者：	不開心
來自於：	114.34.30.101
住宿房號：	117
住宿日期：	2011-02-07
張貼日期：	2011-02-08 12:26:52

浪漫情趣：	5
服務態度：	2
環境清潔：	4
房間設備：	4
消防安全：	6
平均評鑑：	4.2

作者住宿心得

KTV和浴缸都不錯.只有維琪浴讓我非常不開心...開水龍頭想說怎麼都沒反應.打電話給服務人員他才說在保養.他說一開始跟我們說.所以要給我們100元折價券打發...我覺得有受騙的感覺.我們房價是春節的價錢3900.結果設備在維修.也不在進房前跟我們說.我們問才說.錢付的比較貴.得到的居然是這種結果.還說什麼因為春節使用頻率很高所以保養.我們也是付那價錢阿.要嘛也應該等春節結束才保養吧!!!!很誇張~~~原本是因為想說沒用過維琪浴才會選擇你們那.結果在保養...真的很不爽.我們要走了還沒給折價券.還要我們自己跟他要.才折100元.重點是折價券還有期限.剩不到一個月.我感覺上當了!!當下真的很想跟消基會投訴!!!!!!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2011-02-09 03:09:07

業者回覆

親愛的貴賓您好:
感謝您的來信.本館因部分房間設備保養而停止維琪浴設備,並於入房時未先告知貴賓您,為此深感歉意.至於退房時未主動給予您折價券,也在此說聲抱歉.有您的建議,才能使我們改進成長.若有機會再度蒞臨,亦懇請您將您當下的寶貴意見立即傳達於我們,讓我們能在優先時刻為您服務解答,謝謝!

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