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| 作者： |
陳小姐 |
| 來自於： |
219.85.115.237 |
| 住宿房號： |
５０７ |
| 住宿日期： |
2011-09-01 |
| 張貼日期： |
2011-09-02 05:59:37 |
| 浪漫情趣： |
4 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
5 |
| 房間設備： |
5 |
| 消防安全： |
5 |
| 平均評鑑： |
4.0 |
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作者住宿心得 |
昨日，和男友去水漾，我們不是住宿，而是使用休息卷！因為我們都有固定買休息卷，從2000塊的價格，買到2050，到現在的2100，你就看我們去你們店裡消費有多久了！
男友日前出國兩個月，昨天才回國，我們依舊去了水漾約會，而且男友出國前，我們還有未使用完的兩院套票卷，商務房，車子停外面，休息時間是3.5小時。
我們兩人的習慣，一進房都會先看一下時間，進到房間後，是中午12點04分！
到了下午3點半，櫃台服務小姐打電話通知：你的時間已經到了，再過5分鐘，就要再加300元
男友覺得很奇怪，以往，櫃台打電話來通知退房時，一定都是說：提醒您，您的退房時間還有15分鐘。
男友看我很累，想睡覺，問我要不要再多加一小時，我說好啊，那你再打去問看加一小時多少錢。
男友打到櫃台詢問，小姐說半小時是300，一小時則是600，我一聽到，我就說：算了算了，我們收拾一下走人了。就在已經要出房間房口時，電話又來了，男友去接，櫃台小姐又打來說：時間已經超過了，要再加300元！
我覺得很扯，難到不用讓人起床穿衣服嗎？我叫男友跟櫃台說，我們已經要下樓了。
果然一到了樓下，櫃台小姐，硬要跟我們加收超過時間的半小時300元，我就開始發飆了！
櫃台小姐態度很差、口氣也非常不好。
我說：你們打電話來，不是都會提早通知嗎？怎麼今天打來，是直接講：退房時間到了，要再加收300元
櫃台說：我們是以電腦時間為準，而且我們打了3次的電話給你了
睜眼說瞎話，打第一通來，是告知：你的退房時間到了。
我和男友才覺得奇怪，不是該提早打電話告知的嗎？
怎麼會一打來就說：退房時間到了
打第二通來，則是我們已經要出房間了，又打來說：時間超過了。
怎麼是不用讓人穿服服整理的嗎？
一接到你們的電話，就要馬上衝出去嗎？
我說：你明明第一通打來，就是說退房時間到了！而不是說：你的退房時間還剩×分鐘。這樣會不會太扯？接到第一通電話，講完，我男友又馬上打了第二通電話去問加一小時多少錢，問了之後，我覺得太貴，就馬上起身穿衣服準備下樓。而且我們來過這麼多次，第一次遇到這樣的狀況！
櫃台小姐依舊說：我們是根據電腦上的時間做計算。
我說：妳這樣的說法，我真的無接受。
本來就該提前告知退房時間不是嗎？你們打第一通來就是講：退房時間到了，連讓人家緩衝時間穿衣服都沒有嗎？
這時從裡面又出來了一個男的，自稱就是主管，他一樣替著櫃台小姐講話，說就是以電腦的時間做計算。
我現在的爭質點是，為什麼以前是都會提早做退房通知，而今天是直接打來就說：退房時間到了。
我們整理好一下樓，即說，超過退房時間要再加收3００元，這怎麼能叫人接受？
我說真的，我不誇張，從和男友交往快5年，我們去水漾的次數，起碼超過50次了！你們這個櫃台的小姐應該也是新來的，我連看都沒看過！就是因為常去，連櫃台小姐是哪幾個，都有印象！
買套票，從2千塊的開始買，買到漲到2050，到現在的2100，就可得知，我們從很久以前就常去消費了！
昨天發生這樣，硬要加收300元的事件，真的讓人很不能接受！
我當場也是破口大罵：你們這樣，誰還敢來？打一通電話說退房時間到了，不用讓人家有緩衝時間穿衣服的嗎？
我和男友去了這麼多次，第一次遇到這樣的情況！！
我真的超生氣的，手上還有一張卷，也不可能再去使用了！
真的很衰！不管是櫃台小姐或自稱是主管的那位先生，態度都一樣差勁！
虧我們還真的是〝老主顧〞！這下都不會再去了！
這樣的服務態度，讓人無法苟同！ |
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