台中市供餐點嵩悅精品旅館

該汽車旅館經摩鐵網詢問己停止營業

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摩鐵心得‧內容


作者：	Joe
來自於：	118.231.66.171
住宿房號：	111
住宿日期：	2012-01-25
張貼日期：	2012-01-25 09:27:54

浪漫情趣：	3
服務態度：	1
環境清潔：	3
房間設備：	3
消防安全：	4
平均評鑑：	2.8

作者住宿心得

前面多篇提到服務人員態度不佳，
入住後發現原來這是該店特色，如今仍是如此，
春節期間以房價原價入住，2人，
隔日清晨感覺很冷詢問櫃台可否提供棉被，
櫃台先說什麼家庭客人較多以無多餘棉被，後又說加棉被要多加收300，
還說本來床上就有被子了，天啊！床上那條不到1cm厚的玩意能稱做棉被嗎？
原價入住了又不是很多人住一間要求多給條棉被還要多加錢...
而且服務人員電話裡口氣差到不行，那些『好的』『謝謝』聽來就是很假...
高消費...高姿態...指的是服務人員...


來自於：	業者保密
回覆日期：	2012-04-05 10:18:51

業者回覆

先因上訴之問題造成您的不悅在此先向您說聲抱歉，會針對缺失並進行人員的教育訓練及加強要求，感謝您的反應，本館會針對您提的反應做出改善。

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