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I DO頂級汽車旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	Dora
來自於：	114.25.49.152
住宿房號：	000
住宿日期：	2013-02-13
張貼日期：	2013-02-13 20:20:49

浪漫情趣：	6
服務態度：	1
環境清潔：	6
房間設備：	6
消防安全：	6
平均評鑑：	5.0

作者住宿心得

持有免費住宿卷
年前打電話詢問是否可在初四使用
小姐詢問主管後回答都可以使用
結果一到當日要入住時小姐說過年期間不能使用
當下反應是說我有打電話來詢問你們是說可以耶
小姐詢問主管後回答說我們不可能這樣說
整個讓我超無言
你們不可能這樣說,意思是我說謊摟?

一個公司活動制度都沒有交接好讓員工傳達錯誤訊息給顧客

搞得我們像白癡一樣

建議大家要訂房的時候要錄音喔~~免得又被回答說"我們不可能這樣說"


來自於：	業者保密
回覆日期：	2013-02-14 11:51:01

業者回覆

非常感謝您的支持與愛護，很抱歉造成您旅途中不愉快的回憶，大年初四實為特殊節日，免費住宿券是確定無法做使用的，服務人員於電話中可能傳達較不清楚，對於這樣的情形，感到十分抱歉，並祈請您海涵，每一個貴賓所給予我們的寶貴建議，我們都會虛心的接受並尋求精進，再次的向您致歉，I DO頂級會館祝您假期愉快！

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