新竹市 新竹湖山風景旅館

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摩鐵心得‧內容
作者： 超傻眼
來自於： 1.171.9.132
住宿房號： 511
住宿日期： 2015-02-13
張貼日期： 2015-02-19 09:40:50
浪漫情趣： 4
服務態度： 4
環境清潔： 4
房間設備： 4
消防安全： 4
平均評鑑： 4.0

作者住宿心得
真的讓人非常傻眼

我們事先訂房了到現場還要等
難道先訂先付款的人是笨蛋嗎?

設備也非常的爛
之前也有去那休息的經驗，動不動一堆設備壞掉
還算你原本的價錢
這家旅館除了服務態度和乾淨度其他的真的越來越讓我無言了

來自於： 業者保密
回覆日期： 2015-02-20 06:36:58

業者回覆
親愛的貴賓您好
非常感謝您的蒞臨與指教 謝謝您對湖山的支持與愛戴
上述您提到的問題我們已經反應給當班主管並且做改善
此次您的蒞臨因工作人員作業上的疏忽造成您的不便與困擾深感抱歉
我們將會嚴格加強與訓練服務人員作業上問題 謝謝您
在此誠摯歡迎您再次蒞臨讓我們有再次為您服務的機會
湖山旅館 客服人員敬上
 

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