|
|
| 作者： |
我愛摩鐵 |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
601 |
| 住宿日期： |
2006-04-08 |
| 張貼日期： |
2006-04-26 17:26:31 |
| 浪漫情趣： |
5 |
| 服務態度： |
2 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
5 |
| 消防安全： |
5 |
| 平均評鑑： |
4.2 |
|
|
作者住宿心得 |
哎～真讓人失望，原本不想把事情公布出來的，但客訴到他們網站很久了，卻沒人理會…只好把我的受難記發表出來了…
～湖山您好！～我覺得一點都不好，
4/8晚上來住宿，讓我錢花得一點都不值得，
我們從南部上來，看到湖山的網站，
覺得你們的房間很不錯就想來嚐嚐鮮，
沒想到這才是惡夢的開始
我們十一點多check in，到了房間，發現電視壞了
便告知櫃檯，後來，就有人來幫我們修電視了
聽說，此人是幹部（胖胖戴眼鏡的）
修了一個多鐘頭，都搞不定
害我老婆就待在浴室裡頭一個多鐘頭
後來說要從另一間搬電視來
拜託，既然搞不定，就早早決定把電視搬來好嗎
讓我們空等一個多鐘頭，我們還要不要休息啊
到了早上，一直在等看會不會有人來關切
結果，並沒有，
想到這，我火氣就來了
打去櫃檯問，結果櫃檯都不知這件事，這讓我更氣，
”為什麼你們上下班沒有交接的嗎？
以為下班就沒事了嗎？
那我們的權益誰來幫我們維護
我們在這受了氣，誰要來處理？”
馬上要求小姐請主管來處理這件事
在我們交涉了一番，我們達成了共識
”送我們優待券”
主管便說要請示他們經理，我就讓他去請示了
到了退房時，主管拿出一張紙
上頭寫著：下次來消費可逾時２小時
開什麼玩笑啊，當我們是乞丐嗎？
隨便一張紙就想打發我們走，
而且也跟當時討論的不一樣，
質問主管得知是他們經理下的指示，
我就要求跟經理談，
看小姐、主管打了四、五通電話，
通過層層關卡，我才”有幸”跟偉大的經理通話，
講不到一分鐘，她竟然掛我老婆的電話，
人就找不到了，
這是什麼鬼旅館，請問
既然主管沒有實權，就請經理出來講啊，
經理只會一直躲躲躲，到底在躲什麼啊…
我不是故意要刁難，
我只是想說：
一、沒有處事能力的人都能當幹部，可見湖山素質很差
（請設身處地想想，若換成是你，讓你空等一個多小時你會高興嗎？胖胖戴眼鏡的，我就是在說你）
二、若真正的決策者是偉大的經理小姐，那請別叫沒有實權的小魚小蝦在這當砲灰，自已不知躲在哪逍遙不出面，很會躲嘛
湖山，真是讓人失望透了
|
|
|
