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摩鐵心得‧內容
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| 作者： |
SZ |
| 來自於： |
61.224.55.154 |
| 住宿房號： |
105 |
| 住宿日期： |
2006-07-14 |
| 張貼日期： |
2006-07-16 14:02:41 |
| 浪漫情趣： |
4 |
| 服務態度： |
5 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
2 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
3.8 |
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作者住宿心得 |
| 7/14星期五去人客休息,小姐給我105號房.三小時720元.進房一看,看起來還不錯,但是在洗澡時出現問題了.淋浴那竟然都是熱水,不管我怎麼弄都是熱水,害我那一天洗了一的超熱的熱水澡,最後只好在浴剛放冷水,然後進去泡一下冷水.煩請人客把105號房淋浴只有熱水的問題處理好可以嗎?謝謝 |
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| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2006-07-17 20:30:13 |
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業者回覆 |
您好：
非常感謝您的來函指教,很抱歉讓您委屈了,造成您的不方便,實在是很對不起！
其實在您消費當天退房後,本公司的打掃清潔人員就發現反應有故障情況,經人員維修過已經OK了,經仔細檢查您提到的１０５號房,冷熱水切換器故障了,
造成您的不方便及影響您消費的舒適性,本人謹代表本公司全體員工向您致上十二萬分的歉意！很對不起！
如果您不介意,可否給您一個小小的建議,如果您在碰到此類狀況時,可馬上向櫃檯人員反應,本公司服務人員會立刻為您做最完善的服務－不管是立刻為您換房或是派出人員幫您維修．．．等等.
總之,我們只要當下發現此種情況,必當儘一切努力,為每一位消費者服務！
再次向您致上我們最深摯的歉意與感謝,祝您
事事順心 一切順利
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