桃園市水漾時尚MOTEL

桃園時尚旅館大賞第一名

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摩鐵心得‧內容


作者：	mei
來自於：	會員保密
住宿房號：	811
住宿日期：	2006-09-04
張貼日期：	2006-09-08 17:30:07

浪漫情趣：	7
服務態度：	1
環境清潔：	5
房間設備：	4
消防安全：	5
平均評鑑：	4.4

作者住宿心得

已經來過水樣兩次了，沒想到第二次服務人員還是不夠專業，在一進入口時問了小姐有那些風格房型，她居然一附很訝異的樣子的講出"房型"，感覺對房型完全沒有概念，而且此次我們有拿一張優惠休息一小時優惠卷，在加了2個小時休息時應該是5個小時，沒想到在4個小時到的時候，通知時間已經到了，我們打了電話給櫃檯，卻讓我們等了老半天也沒讓顧客掛電話也沒安撫顧客，還是我們自行掛電話後來打來也沒說一聲道歉，第二次的感覺跟第一次一樣真的很不好，我想那邊的服務櫃檯小姐實在是有待加強訓練！


來自於：	業者保密
回覆日期：	2006-09-12 17:56:42

業者回覆

親愛的貴賓您好:

感謝光臨本館以及提出寶貴意見，
櫃檯服務態度的提升及教育訓練是我們不斷自我要求與落實的服務精神，
您的寶貴意見是我們進步的最佳原動力，
請您多多支持水漾時尚旅館，使我們有機會能再度為您服務。

水漾時尚旅館竭誠歡迎您的光臨與指教。

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