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摩鐵心得‧內容

作者: wangsylvia
來自於: 210.58.68.61
住宿房號: 628
住宿日期: 2007-01-30
張貼日期: 2007-01-31 03:18:03
浪漫情趣: 7
服務態度: 7
環境清潔: 6
房間設備: 7
消防安全: 6
平均評鑑: 6.6

作者住宿心得

今天跟男友從台北跑去休息, 門口櫃檯的小姐真的超親切的, 問的問題都能得到完整的答覆, 可惜沒有照片可以看, 只能依價錢選房間, 有點小小失望, 選了1680的房間, 環境超好的, 最滿意的是浴室, 陽光透過大片落地窗灑進來, 在陽光下泡澡感覺真好, 浴缸的材質有點像石材, 地板是大理石, 床上是舒服的羽絨被, 也不會搞一堆又紅又藍的燈光和假花, 真的很舒適又有設計感!

但是真正讓人感受到親切的, 是後面發生的事, 準備離去的時候, 我的小C3居然罷工, 發不動了, 眼看時間就要超過了, 急得跟熱鍋上的螞蟻一樣, 不知怎麼辦, 男友打電話給櫃檯, 以為會被加收費用或是被白眼, 沒想到, 小姐馬上說, 先生你不要急慢慢來沒關係, 並且馬上派了工務人員來, 工務人員甚至還開自己的車來幫我們接電, 離開的時候也沒有多收我們的錢, 雖然後來還是叫了拖吊車來才解決了問題, 但是你們的親切服務真的讓我太感動了, 謝謝你們!!!!我一定還會再來的~~~~~!!!!

另外要還有兩點建議, 628的浴室地面全是大理石, 顏色都一樣, 讓人很容易忽略有一節階梯, 一不小心就會踢到或是絆倒(我踢到好幾次好痛...), 也許應該把腳踏墊放在階梯上, 顏色不同比較會注意到階梯的存在.

另外, 我在房間地毯上撿到一顆你們贈送的小蛋糕上的水果, 應該是前一個房客留下的吧, 清潔工作不夠確實很容易讓人留下不好的印象喔

來自於: 業者保密
回覆日期: 2007-02-10 03:32:43

業者回覆

非常抱歉讓您在這次的行程中有所拖延 我們的清潔服務經過您的指正以後已經特別加強 希望您日後還能多多給我們支持 ido頂級會舘ㄧ定會努力改進 我們有信心可以成為最讓消費者安心的旅館
 

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