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摩鐵心得‧內容


作者：	金莎
來自於：	125.233.134.115
住宿房號：	201
住宿日期：	2007-02-22
張貼日期：	2007-03-03 20:47:27

浪漫情趣：	4
服務態度：	1
環境清潔：	4
房間設備：	1
消防安全：	4
平均評鑑：	2.8

作者住宿心得

好不容易過完年可放假了,所以上個月底利用早上的時間和男友前往休息,因為有新購買水舞卡的關係,所以覺得無論住宿或休息價格都非常的經濟實惠,而且房間又非常的乾淨,這點我們非常的喜歡,不過最讓人嘆息的一點,就是進房時服務小姐的態度不是很好,晚娘的面孔令人不敢領教,服務態度不夠熱忱,回答問題時的語調卻是冷之又冷(一位眼睛大大的小姐,皮膚蠻白的)不知公司是否有注意或關心服務人員上班的心情而影響到接待客人時的態度,品質再好的旅館若是有這樣的員工,我想這不是一般公司老闆所期望的吧,不知什麼原因導致員工如此態度對待客人呢?
另外一點是房間的衛浴設備,連澎頭的部分使用起來不方便,公司並未使用乾濕分離的衛浴設備,這點令人稍微的扣分


來自於：	業者保密
回覆日期：	2007-03-05 21:35:48

業者回覆

金莎您好:
感謝您的惠顧!
櫃檯人員有這樣不周的服務態度,確實是影響到旅館的整個形象,我們會再努力改進
感謝您

祝旅安

麗心敬上

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