新竹市 HOT 馬德里經典旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	小貓
來自於：	218.168.194.177
住宿房號：	R201
住宿日期：	2007-03-15
張貼日期：	2007-03-17 03:18:13

浪漫情趣：	5
服務態度：	1
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	4.2

作者住宿心得

聽朋友介紹我去了馬德里2次，房間真的很漂亮，價位還算可以啦!但是，有一件事一定要說，就是，櫃檯人員的服務真的很讓人受不了，今天下午去休息退房時櫃檯小姐拿了一張折價卷給我，我向她尋問假日是否可以使用她頭也不回的把門關上，現在是怎樣我是去消費的又不是欠她錢，長的高高的漂漂亮亮的那麼沒禮貌，還不是第一次，2次都是遇到她一次是進房一次是退房，2次都沒給我好臉色看，5星級的汽車旅館請來的服務人員卻是如此，就算房間在好在漂亮服務品質差，也是會影響到生意的，請貴公司加強櫃檯人員禮儀訓練真的很差勁


來自於：	業者保密
回覆日期：	2007-03-20 19:13:28

業者回覆

你好:
本館已經安排了專業級的教育訓練
期待很快讓您感受到櫃檯服務人員素質的提昇

今日(2024-11-15): 昨日: 總計:

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