|
|
| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2007-05-01 11:35:09 |
|
|
業者回覆 |
親愛的貴賓您好：
這裡是愛摩兒時尚旅舘，在這裡看到您的入住心得，本舘在此向您獻上萬分的歉意。未在第一時間向您告知，確是本舘人員的疏忽，造成您的困擾，本舘感到十分的抱歉。
是否可以請您提供您入房的日期與時間呢？我們希望能依您當時入住的時間，懲戒當時的服務人員。依照本舘的規定，因商務房是屬於車庫與房間分開，在貴賓入住時一定要加以告知，若是於假日本舘滿房的情況之下只剩商務房，但貴賓不想使用時，也應以貴賓的選擇及考量為第一優先，而早餐也規定需於住宿貴賓入住前告知早餐供應時間及服務方式，服務人員也會在第一時間告知早餐內容以供貴賓選擇。此次未盡告知確屬本舘責任，還請您原諒。
是否可以請您留下您的聯絡電話及方式呢？本舘希望能以致電或mail的方式親自向您道歉，懇請您的原諒，請您再給本舘繼續為您服務的機會，若您希望與本舘人員直接聯絡，您可來電：02-8921-7721轉分機613蔣小姐，或撥打0986-136-501，希望我們能有機會向您致歉，謝謝。 |
|
