台南市假日旗艦店(海安館)

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摩鐵心得‧內容


作者：	pooh
來自於：	125.229.26.210
住宿房號：	503
住宿日期：	2007-08-19
張貼日期：	2007-08-19 23:43:27

浪漫情趣：	5
服務態度：	5
環境清潔：	2
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	4.4

作者住宿心得

今天是情人節，跟男朋友無聊開車逛逛時看到新開的假日，就去看看，當時很多，只有休息980元的房間和總統可選，所以就選擇了980元的503號房，櫃台小姐叫我們在房間外稍等一會，結果看到一個男的清潔員?從門出來，推著清潔小車走出去，想說打掃完了，很高興進去，發現是電梯，感覺很先進，因為從北到南住了幾十間的motel第一次看到有電梯的，進去房間後，赫然發現...
打掃竟未完全，看到地上有前客人留下來的飲料和一些未知物，在浴室看到了溼毛巾，且床頭有空的康貝特和煙灰，地上還髒髒黏黏的，頓時三條線，結果男友打了電話給櫃台小姐，才又叫人來打掃，結果等了十分鐘，才打掃完畢..很無言，因為都被清潔人員看到人..有種沒隱私權的感覺..結果進去後，在小房間裡發現了地面上的煙灰..實在很無言，感覺環境的清潔只有"差"一個字可以形容，會讓人覺的有消毒嗎?清潔的有徹底嗎?除了這點，其他真的無話可說，設備上真的讓人有值回票價的感覺，因為沒有住過，同時擁有那麼多設備的房間，希望貴公司在清潔上能有所改進，如果能做好清潔的話，我可以跟您假日算是台南地區最好的motel了，有機會會再度光臨的!!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2007-08-20 10:48:51

業者回覆

POOH 您好:

很抱歉讓您的情人節留下一點遺憾!!本事件經本館查證,是作業上的疏失造成的誤會,該男房務員是店主管,並非房務員...當時是先進去做初步整理,及更換床單,並未作房間清潔,而櫃檯人員以為已經在打掃,先將房賣出,這點本館已進行流程改善,希望您下次再度蒞臨時,能感受到!!

價日海安館感謝您

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