新北市挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)

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摩鐵心得‧內容


作者：	不開心
來自於：	59.117.5.100
住宿房號：	815
住宿日期：	2007-12-22
張貼日期：	2007-12-22 22:43:23

浪漫情趣：	5
服務態度：	2
環境清潔：	6
房間設備：	3
消防安全：	5
平均評鑑：	4.2

作者住宿心得

今天去休息，一開始只告知剩下1980的房間，
再繼續詢問之後，他才說有1180的房間，
不過要等10-15MIN，當然是等~
進去之後，開心的跑去看浴缸，
發現浴缸的排水系統有問題，
於是打了電話去櫃檯，他說稍後回應我，
等啊等~三個小時過去，
一個回應也沒有啊！！
搞的今天花了比平常多一點的錢，
卻比平常享受的少。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2007-12-24 11:33:35

業者回覆

親愛的不開心您好:
本館的設備不良及工作同仁服務不周之處.在此誠懇的向您抱歉.浴缸排水的缺失本館已做處理及立即改進.在工作同仁的服務表達及迅速服務上.以口頭告誡櫃檯顧客反應問題須立即通報主管處理.也做要求及訓練.謝謝您告知本館的缺點.造成您消費的不愉快.再次向您說抱歉.在未來的日子裡我們一定會更努力.在您的提醒下我們一定會更進步.謝謝您

挪威森林Villa汽車旅館暨全體員工期待您下次蒞臨與指教

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