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| 作者： |
川羽 |
| 來自於： |
202.151.52.120 |
| 住宿房號： |
頂級房 |
| 住宿日期： |
2008-01-23 |
| 張貼日期： |
2008-01-27 15:17:52 |
| 浪漫情趣： |
4 |
| 服務態度： |
4 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
4 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
4.0 |
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作者住宿心得 |
您好:
您所住的房型是頂級套房住宿券本房型設計只有3間且房間及浴室空間都是很大,又因其餘2間確實有客人在使用當中並不是不給予您換房您可能誤解意思,也不是您所說要碰運氣,房間設備如果故障或您不喜歡也都會幫您換房!房間格局設備並不是您說的不好只是您不喜歡,提供舒適品質空間是我們的目標,如服務人員態度如您所說如不好本公司會檢討改進!此次旅行讓您不愉快本公司致上十二萬分歉意!
湖水岸 啟
看完你的回應我很無言~~ 顯然你不知道服務所在
你說要幫然換房-我記得當初的口氣態度不太好-還跟我強調入住後10分鐘才能換.我在進去不到3分鐘就打了.我還說願意自動換其他房型.降級也行
主要的是既然接了電話.要我等.就不要忘記.
我一直拿著電話.聽櫃檯人員打屁聊天唱歌
這就是所謂的服務.第一時間我就提出我的不愉快
換房對櫃檯沒有太大損失吧.降級也行
如果都沒有.也應該跟我說一聲.不是電話放著叫我等
PS:隔天晚上我住的是儷京 那間服務好太多
房間有潮濕我馬上就打了 櫃檯馬上處理
不是我愛換房.祇是我不想碰運氣而已
花錢還要碰運氣.出外旅遊就是希望能夠愉快.
如果換房間那麼難.溝通那麼難.那我真的不推薦大家去湖水岸
一樣的價格去儷京 起碼房間有問題 會有人願意處理
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