新竹市新竹湖山風景旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	覺得不受尊重的客人留
來自於：	218.168.186.207
住宿房號：	501
住宿日期：	2005-09-21
張貼日期：	2005-10-03 01:05:21

浪漫情趣：	5
服務態度：	1
環境清潔：	4
房間設備：	1
消防安全：	4
平均評鑑：	3.0

作者住宿心得

今天和女友抱持期待的心情去湖山
由於下午剛逛完街女友嚷說腳很酸想泡泡澡較舒服
進到房內看到浴室蠻寬敞的
就趕緊把浴缸放滿水沒想到竟然它竟然......不~~~~~~動
打電話去櫃台小姐說沒房間不能換我請她請示主管
看應該如何處理
回電的結果是.....多補給我半小時?????
害我差點被女友數落到變豬頭>>>>>>>>>
我覺得它們根本沒有處理狀況的誠意
太誇張了吧


來自於：	業者保密
回覆日期：	2005-10-03 02:22:47

業者回覆

親愛的大大您好:

首先對於你被女友K這件事情,表示十二萬分的歉意
我們會針對這件客訴好好檢討,並加強我們內部人員的教育訓練

湖山一直秉持給予消費者最好的消費空間與享受,無論是空間及設備的設計,還是環境的維護,對於此件事情我們一定會好好的反省

每位消費者都是我們尊重的客人,對於你抱著期待的心情來到湖山,卻被女友K的滿頭包,實在非常抱歉

為表示我們的歉意,希望你與我們聯絡(husanmotel@yahoo.com.tw),我們會盡最大的努力來彌補你被女友K的傷害與誤解

最後謝謝你對於湖山的關愛與指教,期待你與女友能再光臨，讓湖山用行動來展現我們對於消費者的尊重與感恩

今日(2024-11-15): 昨日: 總計:

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