新竹市最優的薇閣精品旅館-新竹館

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摩鐵心得‧內容


作者：	阿信
來自於：	會員保密
住宿房號：	第五元素
住宿日期：	2008-03-16
張貼日期：	2008-03-21 11:04:40

浪漫情趣：	4
服務態度：	5
環境清潔：	3
房間設備：	1
消防安全：	1
平均評鑑：	2.8

作者住宿心得

到薇閣算算已經第六次了!
前幾天到薇閣休息!
時間3/16晚上9點多!
感覺超極差!
到櫃檯只剩第五元素!
收費980元!
進去裡面後,房間很小!
大約10坪!
然後浴缸在床旁邊!
是水床!一點都不舒服!
重點來了!
泡完澡起來,卻被旁邊的鐵板割到腳!
一點都不安全!
還好只是小傷口流血一下就好了!
不過留下疤痕了!
設計真是有點OOXX!
整體來說這個房間真失敗!
下次不敢再去了!
一點都不安全!
第一次有去旅館休息還受傷回家!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-03-23 10:19:28

業者回覆

親愛的阿信您好

感謝您對薇閣的批評與不吝賜教
在此先致上萬分感謝

很抱歉讓您在房內受傷
由於您當下未反應
我們無法在第一時間為您補償
對此甚感遺憾

若您願意留下聯絡方式
我們會立即與您聯絡
又或是您可以撥打以下專線
客務部副理0989810654

而該房的設備與您所提及問題
我們已立即請工務人員查修

房型風格涉及主觀意識
顧客中有人極愛卻有人不喜
第五元素房間實際坪數約18坪
設計概念強調大膽前衛與未來感
因此消費顧客感受會較為極端
但我們會鄭重納入新館籌備參考
希望您仍可以不吝繼續給予指教

由於第五元素設備為水床
本館於出售前皆一定會告知
但若您真的進房後發現不甚喜歡
也歡迎您在第一時間反應櫃檯
我們會立即提供您換房服務

最後
仍要為您受傷感到抱歉
我們會更努力去做
以符合您對我們的期望

薇閣客服中心敬上 97.3.23

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