宜蘭縣宜蘭住怡蘭精品旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	LEO
來自於：	61.31.141.126
住宿房號：	806
住宿日期：	2008-06-28
張貼日期：	2008-07-12 00:16:39

浪漫情趣：	3
服務態度：	2
環境清潔：	1
房間設備：	1
消防安全：	3
平均評鑑：	2.0

作者住宿心得

我們滿心期待到宜蘭去玩,結果入住"當天前2個小時"旅館才告訴我們要延後半小時才能Check in,真是很掃興,
我們選的是"天光美景"的房型,Check in之後冷氣竟然故障,吹半天溫度還30度,服務人員還要求我們再等15分鐘後,若無改善才能換房,
換房後室外的景觀池裡發現很多小蟲子&孑孓在池子裡跟我們打招呼..
而且附的餅乾只有一包而且是辣的,沒考慮到不吃辣的客人,
泡麵還要跟櫃檯索取..真無言,
飲料也只有二瓶水,沒有可樂or汽水,
水池區的遙控設備也秀逗,
早餐也覺得太簡單了,
貴旅館是今年6月才開幕的,怎麼會這樣呢?
真是很令人失望耶..


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-07-17 10:34:22

業者回覆

您好~針對設備上的缺失及不足公司會立即加強改進，備品的部份也會因應不同客人的需求作調整，早餐部份近期餐廳已完工將推出現點現做的中西式美味套餐，您的寶貴意見是推動公司更精進更完善的動力，也期待您的下次光臨指教。

網路客服 Jay

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