高雄市 阿舍庭園小木屋汽機車旅館

阿舍庭園小木屋汽機車旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: 螞蟻
來自於: 125.233.100.199
住宿房號: 222
住宿日期: 2008-08-04
張貼日期: 2008-08-05 22:32:21
浪漫情趣: 1
服務態度: 2
環境清潔: 2
房間設備: 1
消防安全: 2
平均評鑑: 1.6

作者住宿心得

看到網路評價打電話過去預約 接電話的態度真不錯 好期待去住的心情 到了門口問小姐是否可以先看房間 (因為加小朋友怕睡不下) 小姐說只能看照片 還不是跟網路上一樣 進到房間後心涼ㄌ一半 朋友上完廁所 結果~~馬桶不通 通知櫃檯 說等一下過來看
想說房間那麼小 兩大兩小床太小 想說加錢換家庭式兩人房 (因為是2張小床) 小姐說要問主管 還要算我4人房價錢(真是夠意思) 我說那我要退宿
小姐說還要問主管 等ㄌ5分鐘 他打過來說 主管說可以算3人的價錢 我沒有要你們加早餐加盥洗用品 你卻要我加錢 我說退房 你們說我已經進去快半小時要扣288(算一ㄍ小時的休息費...最好我ㄇ是已經休息) 等你ㄇ說要來修理廁所的時間誰跟我算 氣到不行 最後我ㄇ堅持不退房不換房等你們把廁所修好..竟然回我 工人下班沒人能休 換房間給我住 受了一肚子鳥氣 請問我ㄇ住的會快樂ㄇ? 我們花錢找罪受嗎? 價錢便宜真的沒好貨嗎? 為什麼跟康橋差一百塊差這麼多 我不過是臨時要去高雄玩..就無奈

來自於: 業者保密
回覆日期: 2008-08-08 12:53:44

業者回覆

您好:
本公司已針對當天情形進行瞭解,工作人員的確有疏失,
在這裡先跟您說聲抱歉。
因為本公司溫馨二人房設計以兩人為主,所以空間比較小,
再加上櫃台人員無法第一時間妥善處理您的問題,
(一般如有三人以上應建議選擇家庭式四人套房)
後續的溝通又無法積極有效處理,造成您此次旅遊的不便。
這是我們最大的疏失,真的很抱歉。
本公司已針對當天失職人員進行輔導。
希望下次您有機會再來高雄玩時,可以再次光臨,
讓我們可以彌補對您的虧欠。再次跟您說聲抱歉。

阿舍全體員工敬上
 

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