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摩鐵心得‧內容


作者：	Morris
來自於：	222.250.40.55
住宿房號：	215
住宿日期：	2005-12-06
張貼日期：	2005-12-06 20:23:05

浪漫情趣：	5
服務態度：	4
環境清潔：	5
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	4.0

作者住宿心得

聽朋友說木蘭在網路上的評價不錯，於是今天帶女友去休息。一進去小姐說休息只剩下兩間，一間是尊爵套房 980/3h，另一間是1680/3h，金錢考量下選擇了980元的房間215。車庫蠻大的，好停車。房間的格局不小，床的旁邊還有貴妃椅，42吋電漿電視。親自體驗後，大失所望；首先，躺下床馬上聽到雜音床只有鐵架沒有簾；再來，點心太過簡單只有三小包的餅乾飲料是兩瓶礦泉水。令人生氣的是:兩次電力中斷不知道是生意太好導致跳電還是故意惡作劇!? 還聞到燒焦味!! 後來，開始使用浴室他的供水設備實在不怎麼人性化，不但沒有明確標示使用方法而且水龍頭又緊按摩設備也挺難使用的這實在是大打折扣! 還有蠟蠋沒更換有前個房客留下的菸蒂沒有清理。總之，這次是個不愉快的經驗。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2005-12-07 23:28:00

業者回覆

hi morris 您好
對於您這次的消費經驗
經查證以下報告
1.床紗被消費者破壞有煙燙傷和破損,為保有品質,拆下送俢
2.床的雜音已請工務組加強固定
3.點心和點心的提供:礦泉水2瓶飲料2瓶巧克力餅乾KIKO
為了提供好的品質和口感選用知名品牌

喝咖啡配餅乾(1414)若有不足請見諒
(若有不足之處可電櫃檯將再送乙份至客房)
4.淋浴設備和按摩設備此次的設計都比較創新選用的材質有些是設計師的
為了美觀與質感所以的確會有使用上的不習慣(不好意思)我也用不習慣
但一回生兩回熟我用了幾次的感覺(大大見諒囉)
5.白天太亮所以沒點蠟燭(如果上面沒清掉那就是房務大姐的疏忽)
6.煙蒂沒清到(待替大姐跟大大抱歉)目前為了強化房間的品質確保
以有安排早班晚班的房務組長2名
以上報告
並建議大大若發現有任何問題可當下電櫃檯為您處理
若櫃檯人員無法謂您解決可請主管為您處理
MY EMAIL doorman_arlen@yahoo.com.tw
大大可以與我聯絡

謝謝您的指教您讓我們更成長doorman

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