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摩鐵心得‧內容

作者: Blue Ann
來自於: 會員保密
住宿房號: 630
住宿日期: 2008-11-23
張貼日期: 2008-11-28 08:04:23
浪漫情趣: 4
服務態度: 4
環境清潔: 4
房間設備: 4
消防安全: 5
平均評鑑: 4.2

作者住宿心得

11月23號我和葛哥又去 I DO 消費 C 型房630
或者之前的住宿613.709房型體驗
讓我們對此次的住宿有點小失望
淋浴間與如廁間都超小
我還沒去之前就覺得奇怪
網站上怎麼沒有630房型的淋浴間照片
只有房間與休憩KTV歡唱間的照片
因為其它C房型都有各個空間的照片
怎麼630沒有?
且只有看到泳池旁小小的按摩浴缸!
到了現場才知道原因
去摩鐵住宿
浴室也是整個房間的賣點
通常暫有房型的2分之1
讓客人不會像在家裡.公寓型浴室的侷促感
如果這樣
在家洗就好了…….幹痲來摩鐵?????
整體設計就讓我覺得不舒服
到了現場一看.....瞭了
打開進入泳池與浴缸的透明門
一股熱氣撲鼻而來
雖然知道11月之後泳池會是溫水池
但類似密閉空間的不舒服感覺立刻浮現
就把透明門打開通風
要不然可能會被悶死
泳池上方的茅草讓泳池覺得像是在室內泳池.也超短
之後再在看淋浴與如廁的空間
唉………..只能這樣了……..要不然能怎樣?
????
而且此次我還特地打電話
希望這次的點心能與前2次不同
要不然就沒有一點新鮮感
你們一定有的官方說法:可能沒辦法哦!我們提供的點心都是固定的!
拜託………….
我已連三個月都去消費C型房的住宿
一點變化點心的心思都沒辦法滿足客戶
且上次我已在摩鐵住宿的心得中表示過了
那能花多少錢?
乾脆我自己買……
你們不是一向以客為尊
所有的設計與設備都是貼心的照顧到所有客戶的需求?
也許房型固定那是沒辦法改變
只要下次不要再住這間房就好了!
但點心呢? 也是固定的嗎?
讓我們有點驚訝的 有特色的 有貼心的 感覺都沒有
我也住過不少摩鐵
有的真的很有花心思在此上面
甚至有客戶mail給業者
問某種點心是在哪買的?
這樣不是讓客戶對這家旅店又增加一個好印象?
我們之所以連續3個月都去I DO 消費
就是因為發現你們真的蠻有品味 有特色 卻沒有情色的感覺
我希望我們每一次的消費都能 處處是驚喜 處處是驚豔
有別於普通的住家……….  
能讓我當一天的公主!!!!!!!!!

發洩完了~~~~~~~~

但你們一定都是官方說法的回應客戶:
感謝您對I DO頂級汽車旅館的支持與愛護。
也非常感謝您對我們的建議與指導,我們會更加努力盡所能讓來館消費的顧客都能體驗到最高品質的享受。I DO頂級汽車旅館期待您的再次蒞臨並祝您有個愉快的一天~
我都會背了
只是在敷衍客戶罷了
一點誠意都沒有

我本希望能把C 型房都住過一次
下個月我可能還會再去消費
可別讓我們失望哦


PS 愛之深責之切.其實我很愛 I DO 的.要不然不會連3次都去 I DO

圖片1

圖片2

來自於: 業者保密
回覆日期: 2008-12-02 10:22:14

業者回覆

美惠您好:非常感謝您不吝賜教,提供給我們如此豐富的心得與建議,裝潢設計的部份,因為本館是56間客房皆有不同的設計且每間皆以頂級石材的造景與空間美學互相輝硬架構,所以每間客房給每個貴賓們的感受都會有不同的感覺與想法;我們的備品點心部份,是每一季會提出討論與改進,然後進行部份的替換,我們無法照顧到每一個消費者的需求,但不斷的創新與提供更多貼心的服務來盡力滿足每個貴賓的期待,是我們對消費者始終不變的承諾也是我們不斷精進的目標,也再次的感謝您對我們的建議,I DO頂級汽車旅館期待您的蒞臨並祝您假期愉快!
 

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