桃園市 168MOTEL桃園館

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摩鐵心得‧內容


作者：	失望的我
來自於：	59.126.44.160
住宿房號：	206
住宿日期：	2008-12-05
張貼日期：	2008-12-10 22:47:45

浪漫情趣：	2
服務態度：	1
環境清潔：	1
房間設備：	1
消防安全：	4
平均評鑑：	1.8

作者住宿心得

住過幾次了.印象都不錯！沒想到現在會變成這樣！！進房以後想說很累要泡個澡.放了水以後.發現浴缸內都是毛髮跟灰塵.很噁心！打電話給櫃檯.叫一個清潔人員來.弄了半小時.跟我說已經乾淨了！我看他只是把水放滿又漏掉.反覆兩次而已.等他出去我再去看.還是有毛...唉～根本可以說是沒洗！我才知道原來這家事不刷浴缸的.印象大打折扣！
還有.房間的遙控器故障！關燈.關音樂.開電視都得狂按幾十下.隔天要走的時候跟櫃檯說.別說一點補償.連一聲道歉都沒有！！印象差到不行！以後應該是不會再去了...


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-12-12 10:33:00

業者回覆

Dear貴賓:
您好，
非常感謝您蒞臨本館，並不吝給予批評與建議。
我們對於您反應的事件處理不當，感到十二萬分的抱歉。針對您的個案事件，我們已嚴加處份現場主管、櫃檯接待以及清潔人員，並再次加強其教育訓練，我們會在各方面更加精進努力。
真的很抱歉，造成您的不愉快，我們非常樂意贈送您免費休息乙次，以彌補我們的歉意，請你不記前嫌，給我們再次服務您的機會!
謝謝您寶貴的意見，我們也已將回覆信函記至您的信箱，請您不吝持續給予鞭徹與建議。
168MOTEL桃園館竭誠為您服務!

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