桃園市 168MOTEL平鎮館

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摩鐵心得‧內容


作者：	以後再也不會去了
來自於：	218.168.5.149
住宿房號：	無
住宿日期：	2009-01-16
張貼日期：	2009-01-16 23:42:15

浪漫情趣：	4
服務態度：	1
環境清潔：	4
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	3.0

作者住宿心得

上個月有兩次要到貴行號住宿,都說沒房間,第一次就算了,第二次我個人覺得感覺就不是很舒服,因為既然沒有房間為什麼門口不貼告示?又加上車子開進去好一會ㄦ了,服務人員才出來,最白目的是告知沒房間時也不會開閘道門給我回轉出去,上次別的女服務員就會主動開閘道門要我們直接進去再迴轉,今天晚上又是同一個男服務員,真的是把我惹火了,因為我ㄉ證件沒帶,他問說有沒有住宿過,因為我已經住宿多次ㄌ,我就說有,然後他說我ㄉ車牌號碼查不到住宿資料,我告訴他因為我開另外一台車,並且給他車號請他查詢,他說不能這樣,我說那我沒帶證件怎麼半勒?他竟然說不能住宿.....挖哩勒............然後又要我開口要他開閘道門給我迴轉,最後我在另外一家住宿了,別家只要我用手登記正確資料,而你們168不給我住宿,以後我不去了,可以吧!!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-01-17 16:37:24

業者回覆

Dear貴賓:
您好，
非常感謝您蒞臨本館，並不吝給予建議與批評!
對於您個案的事件，我們感到十二萬分的抱歉，也非常感謝您願意致電於總管理處告知我們您的想法。
很抱歉，造成您不愉快的感覺，我們會再次加強其服務品質的提昇及教育訓練。在此也請您聽聽我們的解釋。
為維護每位貴賓之隱私權，以及旅館規定之事項，若任何貴賓以任何原因口訴車牌、消費日期等相關事項要求旅館業者查詢會影響他人隱私權的事物，一概無法為其處理，加上當時擔心您的安全，進而造成種種的誤會，真的很抱歉!!我們非常誠心誠意的想做些彌補，但您的電話轉接語音信箱，因此麻煩您主動與我們聯絡jason5274@pchome.com.tw。
請您不吝給予我們再次服務您的機會。
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