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| 作者： |
鳳ㄈㄈ |
| 來自於： |
61.231.58.221 |
| 住宿房號： |
00000000000 |
| 住宿日期： |
2005-12-22 |
| 張貼日期： |
2005-12-22 20:46:59 |
| 浪漫情趣： |
2 |
| 服務態度： |
2 |
| 環境清潔： |
2 |
| 房間設備： |
2 |
| 消防安全： |
2 |
| 平均評鑑： |
2.0 |
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作者住宿心得 |
12月初就開始探聽愛摩爾(解釋的很清楚)跟心墅24號是否可以訂房,得到的答案全都是不行.
詢問心墅後得到的結果也是一樣必須現場排隊.15分鐘前在撥電話過去詢問卻得到"已經訂滿"的回應......整個過節的心情氣氛都掉到谷底....所以我們就必須去現場冒著可能3小時都排不到房間的險?或著房間部是我們不是我們預想中的....
雖然回答的客服小姐頻頻道歉,但是之前問白天的小姐3820的房間為什麼還有4500的價錢,有哪些不同,卻沒辦法給個詳細的解釋.連之後會開放訂房也沒有告知....
我想每間MOTEL接電話的服務人員都應該表現出專業的語氣,講話不要你來你去的,應該盡量使用"您",先替自己公司建立優良服務的形象.
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