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摩鐵心得‧內容
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| 作者： |
隆隆 |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
112 |
| 住宿日期： |
2009-03-14 |
| 張貼日期： |
2009-03-18 10:24:57 |
| 浪漫情趣： |
5 |
| 服務態度： |
2 |
| 環境清潔： |
5 |
| 房間設備： |
5 |
| 消防安全： |
5 |
| 平均評鑑： |
4.4 |
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作者住宿心得 |
3/14晚間12點56分入住"阿房宮",服務人員態度親切,設備也很乾淨的感覺!!
這次是第2次去消費,一切都非常滿意!!
除了幾點....1."情趣椅上方的燈不會亮ㄝ"(要看遙控器的選項有點暗)~"~
2. 我們很喜歡你們的早餐,這次去餐廳吃 倒了"林鳳營"的牛奶(大概勝3/1吧),喝了一杯之後打算在去續杯,發現它是過期的= = 日期98.03.06.....
過期滿多天了哦~愣了一下(喝下一杯了),默默換了果汁...心中在懷疑會不會是"裝瓶"的關係其實並不是過期...(眼看好多客人拿那瓶來喝,沒人發現日期),等那瓶沒了~看著餐廳阿姨拿去丟掉之後(確定真的是過期~"~而非裝瓶)我去問他還有沒有牛奶(想看新的是不是也過期)阿姨說沒有了!!當下沒跟阿姨說~"~想說一堆人都喝了(包刮我)....
PS:退房回家之後 果然我跟我女朋友"都拉肚子了"= = 房間內的意見表我有寫,不知主管是否有看見...這個是唯一這次不完美的地方@@ 不過還是會去消費吧~要緊盯日期倒是真的~"~
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以上是16號當天留言,後面有收到主管來電,回覆是:致電廠商 林鳳營鮮奶 上面有2ㄍ日期(製造跟到期),問我是不是搞錯了!!
當下我是認為我可能看錯...但我有個疑問~
我特定跑到外面"全家"~"家樂福"找了跟你們餐廳一樣大瓶的林鳳營,怎們都只有一個"有效日期"而非"2個日期"~
請問該主管~致電廠商之後是否有去確認事實?
PS:附上我外面找的 鮮奶圖= = (真的只有一個日期....)
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| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2009-03-18 18:32:12 |
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業者回覆 |
親愛的隆隆貴賓您好:
本人是御庭汽車旅館董事長祕書,敝姓陳.在網路上看到您的評鑑,董事長甚感震怒,已嚴格要求本人察明此事件,同時也為本館帶給您不愉快感覺深感歉意,請接受本館誠摯的道歉.餐廳阿姨因未確實做好把關動作,主管已對該名員工記大過懲處,本館身為服務業,卻給予了貴賓如此不愉快的感受,本館會再次虛心加以檢討與改善,爲每位客人的健康安全把關.期望貴賓的不吝指教,好讓本館有更進步的空間.且貴賓下次光臨本館時請與黃店長聯繫,本館將致贈道歉禮物.本人再次代表本館向您致歉,更希望貴賓給予本館有再次服務您的機會.謝謝您!
御庭汽車旅館 陳秘書敬上
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