桃園市水漾時尚MOTEL

桃園時尚旅館大賞第一名

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摩鐵心得‧內容


作者：	Kelly26
來自於：	會員保密
住宿房號：	603
住宿日期：	2009-04-25
張貼日期：	2009-04-27 10:08:13

浪漫情趣：	3
服務態度：	2
環境清潔：	2
房間設備：	3
消防安全：	4
平均評鑑：	2.8

作者住宿心得

因為之前兩次去水漾的經驗很棒
我跟男友便一口氣再買了好幾張豪華房的休息票券
但這次去了之後讓我們對水漾有點扣分...

當天接待的是一位女性的服務人員(臉上一點笑容都沒有)
我們先是詢問豪華房還有哪些房型可選
她不回答還有沒有房間反而是先問我們有沒有票券
她這種問法都讓人不禁聯想：付現跟拿票券應該是不同待遇吧

拿了票券給她，檢查完後就說豪華房只剩一間 I Love You
進了房間，有點小失望，空間感覺比之前住的月光流域跟時尚風格還要小
床單還有破洞
真的感覺不出來是所謂的"豪華房"

12點多離開時出口是一位男性服務人員
他就相當客氣親切
有稍稍彌補那位女性工作人員在我們心中留下的不好的印象

圖片1	圖片2	圖片3	圖片4
圖片5	圖片6	圖片7	床單上最明顯的破洞比5元硬幣略大


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-04-28 14:55:11

業者回覆

親愛的貴賓您好：
感謝您的再次光臨與指教，
針對持券來館之貴賓，櫃檯小姐會先詢問持券與否，主要是針對該票券最高等級之房型作安排，
例如您的票券適用等級為:豪華套房或精緻套房，我們會先安排豪華套房(R603即為豪華套房)並非有任何差別待遇，請貴賓放心，提供顧客優良的服務品質是我們努力追求的目標，
對於您所提出的問題，我們亦會加以確認並且嚴格要求立即改善，
感謝您的來信，並預祝您接下來的每一個假期愉快～
期待能有再度為您服務的機會~

感謝您的來信，如有其他問題歡迎您來電詢問～
洽詢專線：03-2225858

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