台南市永華春天汽車旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	太讓我失望
來自於：	118.169.40.190
住宿房號：	S202
住宿日期：	2009-07-22
張貼日期：	2009-07-22 16:40:52

浪漫情趣：	3
服務態度：	1
環境清潔：	3
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	2.6

作者住宿心得

其實會訂房也是因為價位在假日算便宜的，
全家大小歡樂南下，人生地不熟的找MOTEL就花了1個半小時多
從台南.永康交流道一下就先打電話問路，就跟小姐說我在這交流道下了
還跟我說她只熟台南路線，永康不熟，就跟她說我在台南了
後來還是找不到路，又還是打電話問跟她說我在一段"台灣銀行在我右手邊"
跟我們說往一段開，後來原來是往二段地方開才找的到
找到後看到了一個"永華春的招牌"但是她箭頭卻指往地下室，
覺得怪怪的打電話問，小姐就說你看到招牌就代表找到了
哇哩勒但是根本就不是那阿，後來到了我就跟小姐說，小姐竟然還回嘴
根本就不是服務業該有的態度，希望你們能加強小姐的服務水準
還有房間浴缸我看到有一條不知道什麼蟲很迅速的走到流水口
很想照下來，但來不及它就鑽進流水口裡了，環境可能還要在加強點


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-07-23 23:23:32

業者回覆

整個事件應該是問路所造成的.外地人前來台南.人生地不熟當然會緊張.在永康市某服飾店旁電話問路.說真的.要台南市人指引永康路線是有點難(正確路線是下交流道往台南方向直走.經西門路四段到一段右轉永華路直走1500公尺就到了).如經府前路到底(沙卡里巴)左轉到永華路右轉300公尺就到了.如果不遵照指引那就較麻煩也當然會一肚子火.看到招牌指示左轉就會知道前面路口左轉.會把它當做直接左轉進地下室那未免太有想像力了.以此怪罪他人相信任何人都不會服氣的.
客房若有任何問題皆可向櫃台反應可馬上換房處理.不要勉強住宿.這是所有旅館標準作業流程.也是消費者的權益.謝謝您的建議.本館會對環境衛生更加加強.
永華春天敬上

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