桃園市樂葳時尚旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	pp
來自於：	會員保密
住宿房號：	213
住宿日期：	2009-08-12
張貼日期：	2009-08-13 13:33:01

浪漫情趣：	4
服務態度：	4
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	4.6

作者住宿心得

昨天下午帶著motel商城的「樂葳總裁行館-LaVie總裁泳池房休憩券」（定價是2380元，會員價1776），和太太去休息，服務員告訴我該「休憩券」是有泳池的房間，所以就告訴我休息房間為(213)，房內設備不錯，也很清潔，但可惜下大雨，所以泳池幾乎沒有用到。也跟太太說，下次考慮可以再來，離開時還很誠心的留了mail，並建議可以在房內準備小點心之類的小建議。
但讓人最失望的是，今天上網站看看，發現昨天休息的213房是C'est La Vie等級（定價1980元），而非網站上的「總裁行館」等級（網站上的總裁行館沒有213的編號），剎時之間，感覺受騙了！這真的是一種非常差的感受。
經過這次教訓後，建議「摩鐵商城」在選擇合作廠商時應該考慮「誠信」較好的廠商，否則，以後不敢再上網購買商品。
也誠心建議「樂葳總裁行館」務再欺騙消費者，否則顧客永遠只會上門一次。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-08-16 01:04:45

業者回覆

Dear pp總裁:
很抱歉因為工作人員的疏忽,在您進房時沒有跟您說明,造成您的不悅,
當初與行銷公司接洽時,我們提供的是所有的泳池房,並沒有限定房型等級,
因為票卷上的文字,而造成您的誤解,對此感到非常抱歉,我們會再針對此專案
積極與行銷公司洽談,並對員工做再次的教育訓練,也非常感謝您對我們的肯定,
期待您的再次光臨

樂葳總裁行館芷怡敬上

今日(2024-11-15): 昨日: 總計:

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