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摩鐵心得‧內容
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| 作者： |
小p |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
106 |
| 住宿日期： |
2009-08-27 |
| 張貼日期： |
2009-08-29 15:39:12 |
| 浪漫情趣： |
5 |
| 服務態度： |
2 |
| 環境清潔： |
5 |
| 房間設備： |
4 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
4.0 |
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作者住宿心得 |
那天晚上去住,check in時與櫃檯小姐的對話真的很瞎!
我:小姐妳好,我們要住宿~
小姐:喔!住宿嗎?現在幾點?
我(??):晚上6:10
小姐:喔!那現在入住的話是到明天中午12點,先跟您告知ㄧ下!那請問是要住$2380的嗎?
我:可以~
小姐:ㄝ!等一下,我看一下$2380的客滿了沒?(轉身就走!)
我跟女友說:自問自答ㄝ~好怪的小姐!
小姐:喔~有$2380的,106房好嗎?
我:ㄜ~好哇(心理os:難道我們可以自己挑嗎?)!
小姐:那先跟您收費~
我給了信用卡給小姐進去刷卡後,赫然看到有一個廣告牌上寫"Happy GO"卡可以集點,馬上又衝去敲門跟小姐說我女友有卡所以要集點,結果前後不過30秒,小姐說已經刷卡了所以不能累積點數!老實說,有差那30秒嗎?而且我都還沒簽名咧,為何不行?本想當澳客要求若不行就刷退重刷,但為了怕破壞心情就想算了!進去房間後又發現原本有蒸氣浴的浴室,所有按鈕都壞了~真是有夠...
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| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2009-09-01 14:49:06 |
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業者回覆 |
DEAR小P您好:
首先感謝您對卡莫的支持與愛護。
由於當日接待您的櫃檯人員是新進人員,服務態度與應對上都有
不夠專業的地方,請您包容及原諒,本館會在更進一步的加強
對櫃檯人員的訓練。
關於房間蒸氣室按鈕故障,已請工務部人員查俢,爾後若有
此情形可向櫃檯人員反應,可幫您安排換房。
期待您的再一次光臨
卡莫精品旅館 敬上 |
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