新北市挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)

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摩鐵心得‧內容


作者：	給板橋店
來自於：	125.225.17.224
住宿房號：	108
住宿日期：	2009-09-02
張貼日期：	2009-09-02 17:28:57

浪漫情趣：	3
服務態度：	3
環境清潔：	4
房間設備：	1
消防安全：	3
平均評鑑：	2.8

作者住宿心得

我上次住妳們別間房(809)是"一模一樣"的浴缸按摩強得很!設備也很好
但是好心情只要碰到一次爛房間就毀了!

按摩浴缸明明就壞了,打去櫃檯反應當然要幫我們換一間吧?
不承認錯誤還找很瞎的理由 "你那間房浴缸的按摩水柱比較小"
吹風機還會喀拉喀拉的超難用!
認為我們很"俗"是吧? 沒水準到不懂旅館的推託說詞ㄇ?
是太累了不想跟妳們辯真當消費者傻ㄚ?要不是為了按摩椅才不會再光顧勒!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-09-04 10:09:26

業者回覆

親愛的給板橋店您好
很抱歉在當下未能給您合理的服務
破壞了您的好興緻
本館目前要做的是
1.了解有問題的設備是哪一間房.以利迅速對設備問題作一處理
2.了解不當服務的時間點.以針對特定人員加強專業訓練
但在您的反應中資訊並不是非常明確
在此謹誠摯的像您致歉
並在掌握相關資訊後立即進行改善
再一次感激您的意見並誠摯的像您說聲抱歉

挪威森林(板橋館)期待您繼續予以指教

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