新竹市新竹湖山風景旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	dilbert
來自於：	會員保密
住宿房號：	218
住宿日期：	2009-10-13
張貼日期：	2009-10-16 21:09:16

浪漫情趣：	5
服務態度：	5
環境清潔：	7
房間設備：	7
消防安全：	7
平均評鑑：	6.2

作者住宿心得
這是一家非常用心的旅店，服務人員訓練有素，房間的裝潢設計很用心，不過有一個缺點，住宿沒給我房間鑰匙，第二天早餐還要櫃台幫我關鐵門不過整體而言很值得再去住宿。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-10-23 21:19:05

業者回覆

親愛的 dilbert 您好

首先非常謝謝您的蒞臨指教

湖山所有工作人員都本著讓客人有賓至如歸的感受

為各位貴賓服務讓您有賓至如歸的感受

針對漏給房卡的部分我們會再加強服務人員的教育訓練

另外建議您可以在欲外出的時候

電話至櫃台告知鐵卷門的開啟與關閉

這樣可以省下您寶貴的時間以及您對房內物品的安全感

在此誠摯歡迎您再度蒞臨讓我們有再次為您服務的機會

湖山風景旅館客服中心敬上

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