桃園市六星中壢館

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摩鐵心得‧內容


作者：	baby
來自於：	會員保密
住宿房號：	210
住宿日期：	2009-11-15
張貼日期：	2009-11-16 14:43:06

浪漫情趣：	3
服務態度：	3
環境清潔：	1
房間設備：	1
消防安全：	5
平均評鑑：	2.6

作者住宿心得

因為之前去過南寮那邊的
所以之前網路有看到折價券就買ㄌ~
昨天興沖沖的和男友去百老匯~210房~
一進去~沒有泡麵就算了，浴缸也沒有按摩浴缸的設備~重點是浴室的電視機前面還是用封的把舊浴缸封住~浪漫頓時扣分~
也沒有入浴包，就這樣清水乾泡~那不如在家裡泡就好~~
重點來了
清潔真的是差勁無比
浴缸旁邊還有檳榔渣........噁~
打電話給服務人員，他問上級的結果竟然是
送你小禮物跟半小時逾時券~
這家店根本就不想在來哪會用到半小時逾時券~
then..小禮物是不知品牌的護膚乳液~哪敢用.....
中壢百老匯讓我很失望
櫃檯小姐的親切態度也非常需要加強


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-12-22 12:55:48

業者回覆

Dear　baby :
您好，
首先非常感謝您撥冗來訊告知您寶貴的意見，我們非常重視!
再者感謝您的鞭撤與指導!
造成您如此的不愉快，著實為我們該檢討並改進的部份!
在此我僅代表百老匯旅館事業集團旗下所有員工致上十二萬分的歉意!
對於本館服務態度造成您的不愉快，我們深感抱歉，也懇請您相信，我們已立即召開檢討會，並已嚴加處份櫃檯人員，我們會加強櫃檯人員教育訓練!
造成您的不滿及憤怒，我們感同其受，並再次致上十二萬分的歉意!
敬請您不吝持續給予鞭撤與指導，並再次給予為您服務的機會!
百老匯旅館事業集團全體員工竭誠為您服務!
行銷企劃部敬啟!
www.movie-motel.com

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