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摩鐵心得‧內容


作者：	失望
來自於：	114.25.159.239
住宿房號：	忘了
住宿日期：	2010-02-20
張貼日期：	2010-02-23 11:47:04

浪漫情趣：	3
服務態度：	4
環境清潔：	4
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	3.8

作者住宿心得

一直對貴公司印象都很好,但是這次去卻讓我大失所望,之前去,可能剛好都是到比較好的房間,所以價錢貴也覺得值得,但是這次,給的是一般浴缸的房型,不是大理石浴缸的房型,結果,浴缸裡面裂痕不少,氣泡按摩也故障,蓮蓬頭的花灑也撥掉,進到房間裡面還一股怪味....休息兩小時,要價980,比起薇閣三小時1200,還要貴.....我跟我老公都暗自決定,下次再也不到馬德里ㄌ,因為你們在這部分的感覺真得很糟糕,薇閣即使便宜的房型,他們在房間的維修仍是很注意的,可是你們對於你們便宜的房型卻是這樣的處理,我也不好意思再介紹外地的朋友入宿貴公司了.........


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-02-24 11:04:23

業者回覆

你好日安
感謝你的批評指教並對你的失望跟你道歉我們會去查是那間房號並處理
其實你當下如向櫃檯反應我們可幫你換房或處理因為這是我們的責任
還是希望能夠有再次為你服務的機會你的指教將是馬德里更好的動力
謝謝

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