台北市 心墅頂級旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: 皮皮
來自於: 61.222.57.212
住宿房號: 121
住宿日期: 2006-02-03
張貼日期: 2006-02-09 22:31:26
浪漫情趣: 5
服務態度: 5
環境清潔: 3
房間設備: 3
消防安全: 4
平均評鑑: 4.0

作者住宿心得

照理說,你們房間應該是完全整理好,工作人員都離開了,才讓客人進去吧!上禮拜五晚上去,可能因為假日所以客滿,我們在那裡等了大約二十分鐘,終於等到房間了,誰知道一進去竟然有個中年男子在裡面,有點像是工人吧!

真的是嚇死人了!後來上樓後,那個人又不見了,天啊!這是什麼MOTEL阿!上樓後才發現還有另一道門可以出去,那個工人出去後,門馬上反鎖,我們打開那道門,結果是樓梯間。
這樣真的很沒安全感!好像你們工作人員可以隨意進入似的。
房間裡又有股消毒水的味道,感覺不是很好。

還有,我看別人的住宿心得都有一些情趣設施,還有附什麼”大地回春”的飲料,有的還有紅酒,怎麼我們住的都沒有阿?
DVD還壞了!
帶著滿心期待去...卻帶著失望離開。

來自於: 業者保密
回覆日期: 2006-02-10 11:39:35

業者回覆

親愛的顧客您好:

很抱歉,造成您的驚嚇,您所看到的中年男子是我們的巡房主管,為了確實做好服務品質,每間房於打掃完後,都會有主管巡房,但因櫃檯人員聽錯誤將待巡房給您,真的很抱歉。

另外,關於大地回春飲料係屬於循環贈品,目前的贈品為樸克牌及情人組,而紅酒係心墅剛開幕時贈送給客人的開幕贈品,目前已經沒有此活動了。

再次向您道歉,很抱歉因我們的服務疏失造成您的驚嚇,希望於下次消費時告知櫃檯,我們會另外準備贈品贈送給您。


 

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