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摩鐵心得‧內容


作者：	小布丁
來自於：	124.11.149.94
住宿房號：	612
住宿日期：	2010-05-23
張貼日期：	2010-05-23 17:11:15

浪漫情趣：	6
服務態度：	4
環境清潔：	5
房間設備：	1
消防安全：	5
平均評鑑：	4.2

作者住宿心得

因為上薇閣的官網看到1200以上的都有ktv~
雖然板上說有很多新歌或舊歌都很缺乏~
但想說算了~有歌唱就好~
因為下雨我們今天很早就到那邊了~

去到打服務電話要開通ktv~結果服務生說還沒九點~
等到九點了打去竟然是我們這間沒有ktv功能= ="
當下很傻眼哩~但因為去了一個多小時了~
也不能換房間吧~
只好默默得接受~

雖然一開始進去的服務生小姐還蠻客氣
有主動詢問要選房型嗎~
但有沒有需要ktv應該也要主動詢問吧~
我又不是很熟悉你們內部設備如何~
而且官網上也沒說有特定房型才可以唱歌~
覺得有被騙了一次= =不太值得


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-05-24 22:06:50

業者回覆

親愛的貴賓您好

對您這次消費感到不甚滿意的感受,在此向您說聲抱歉
因當天稍早已無KTV房型,僅剩無KTV設備可挑選
服務人員僅詢問是否需選房但無先告知已無KTV房
這部分經查證後確實為服務人員的疏失
我們會對該服務員執行懲處同時也會加強宣導並督促服務人員
再次向您說聲抱歉
感謝您對薇閣的支持
祝您順心

薇閣客服中心敬上

今日(2024-11-15): 昨日: 總計:

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