新北市摩根時尚旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	Kumiko
來自於：	61.216.149.121
住宿房號：	333
住宿日期：	2010-07-14
張貼日期：	2010-07-18 11:20:53

浪漫情趣：	2
服務態度：	1
環境清潔：	5
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	3.2

作者住宿心得

明明指定3280元的休閒風尚(如圖一)
結果進去333號房卻是2880元的溫泉湯屋(如圖二)
櫃台沒說明清楚讓我感覺被騙錢了!!
當下要換房間~櫃檯卻說只剩6千多的房間
誰要換阿?
事後到別的網站留言~
明明自家人沒說清楚~卻回覆得一附是我搞錯了~
看到這邊那麼多負評~真慶幸當天退了錢沒住!!!
這樣的服務品質真不敢想像設備會有多好~

覺得大家要去之前可多參考網路其他評價後三思再挑旅館~
避免到服務品質不佳~設備不齊~
受一肚子氣還要被人當奧克!!

休閒風尚(圖取自官網)

溫泉湯屋(圖取自官網)


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-07-23 14:59:07

業者回覆

親愛的KUMIKO您好~

對於您遇到的問題感到相當抱歉,我想您也誤會了本館的意思

溫泉湯屋大部份的裝潢風格都類似日式或是休閒風,所以您會如此誤會了

論您當天入住的R333不論坪數空間衛浴設備及水寮設施,

都比溫泉湯屋還高一等,這間房型還附設一間小包廂供您休憩用

另有戶外造景採光....

依慣例應該是2680的商務房還在清掃中

只剩總統房供使用所以很抱歉

當您再次去電櫃檯時,櫃檯人員便及時的告知您

還有更便宜的房型,至於櫃檯人員未交接清楚這問題

本館以對櫃檯人員做了懲處,對此對您還是感到相當抱歉

您的寶貴意見一直是對本館更進步的原動力

還是希望您再次蒞臨本館,祝您一切順心

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