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| 作者： |
carrie |
| 來自於： |
124.9.130.85 |
| 住宿房號： |
107 |
| 住宿日期： |
2010-08-13 |
| 張貼日期： |
2010-08-14 04:21:06 |
| 浪漫情趣： |
1 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
3 |
| 消防安全： |
1 |
| 平均評鑑： |
2.0 |
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作者住宿心得 |
| 超爛的服務態度...住過大大小小摩鐵!唯有家真是讓我無言...今天難得好心情去休息~22:00進房,不到半小時!才剛開心的開始泡澡,櫃檯就來電話說是要例行性"檢查"!當時心中沒想那麼多,只是多問一句說(你們會負責開關車庫門嗎?)櫃檯小姐說(當然呀!)那我就繼續放心的泡澡了!男人問我(這麼晚檢查什麼呀?)我才意識到有點怪怪的~還笑的回答他說(大概是消防檢查吧...畢竟是七月呀!)沒想到門口電鈴就響了...一位小姐的聲音說(先生小姐要"臨檢"喔!請準備一下)聽完我差點嚇死!不是"例行性檢查嗎?"怎麼會變成"臨檢"?隨然我沒做壞事!也不是去偷情!但還是嚇了一跳!從浴缸衝出來!下意識先躲進被窩~按電鈴的小姐隨即按第二次電鈴!兩次按電鈴的時間相隔不到30秒...(請快開門喔!要做臨檢!)聽完我火都上來了!催個屁丫!男人叫我快穿上衣服!我大叫說"才不要!你直接把門打開吧!憑什麼這樣隨隨便便叫叫我開門臨檢丫!誰知道他們要幹麻!"開門後外面有一位旅館的小姐!外加五位刑警...住過近百次摩鐵的我!還是第一次被臨檢!說要看身分證件就給他們看吧!但是心裡超生氣!櫃檯小姐在通知的時候怎麼可以不講清楚?當下就立刻打電話去櫃台客訴!沒想到櫃檯小姐一付理所當然的表示說"例行性檢查就是臨檢丫!"還不認錯!!我也不想跟她吵!就請他找主管還回覆我!沒想到主管**吳主任**在十分鐘後回覆我的說詞更讓我爆炸!!1."小姐~臨檢本來就會需要開門喔(櫃檯小姐又沒說是臨檢?有只說會開關車庫門而已!)"2.難道您不知道臨檢的意思就是要檢查身分證件?您也可以把門開一個小縫縫把證件遞出去就可以了"(老娘我還真沒被臨檢過!而且我又沒做虧心事幹嘛只開小縫縫!)3.我們不能不讓警察臨檢!而且其他八間房間都有被臨檢丫(關我屁事!我介意的是你們小姐沒有通知清楚!)4.那我多加給您一小時嘛(難道老娘沒錢不會自己加嗎?我要的是道歉!)5.警察又沒進去房間裡面!(難道可以在門外看我的裸體就可以嗎?而且我付的房間錢也包括車庫在內吧!什麼叫沒進房間)6.我覺得不開心!住不下去了!要提前退房!你退錢給我(居然回答"這怎麼行呢!!")~中間還穿插兩次櫃檯小姐及協助臨檢的大姊帶來令人頭爆炸解釋!真不懂這家摩鐵的顧客服務教育是怎麼做的?客人講一句就回嘴一句死都不道歉!直到最後的最後我說"難道你們都不用給個道歉嗎"該主管才說"好嘛好嘛!我代表旅館跟您致歉!再商量看看要給您什麼補償"這是什麼態度呀!!不用你商量!我也不要你沒誠意的補償!!等三小時休息時間到了!就聽到櫃檯小姐打電話說"您房間的時間到囉"(吳主任不是說要多補償我一小時?)櫃檯小姐才說:喔~對對!那我知道了~(心中想說的是--櫃檯小姐!你真的應該知道不要再惹客人生氣了...)這樣還要號稱是"精品"旅館?喔~對了!忘了說設備上面"按摩浴缸"的按摩功能異常!電視VOD影片隨選功能也是愛動不動的!價格是休息三小時$1480~結論:花錢買氣受!爛!爛!爛!再也不會去這家了!!!!!!!!!!!!!! |
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