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XȤjWG 諸葛傳薪
iKG 2012-06-19 08:01:42
ӷIPG 192.168.55.151

價格不實
2012/06/15 到貴館消費，「平日八折」的價格很吸引人，可是實際上卻完全不是那麼一回事，小姐算帳時東拉西扯的，什麼「廣告招牌推出去才算」，可是明明在外面的廣告、旗子通通寫的都是「平日八折」誰知道什麼「廣告招牌」的事！！結果還是照原價收費，讓人感覺很不好。

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^ФG 2012-08-11 00:16:52
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親愛的嘉賓您好:
我們有查詢你當日入住的日期是星期五，在我們旅館業來說一般在星期五的晚上入住同業大都會算為假日，只是入住的時間各家業者規定不盡相同，有的高級汽旅甚至要到晚上2400後才可以入住。而本館則是晚上1800後入住即都以假日計費，若是你在6/15日1800前入住，我們都是以八折價收取費用的。而店門外面的旗幟也如您所見的八折價所收費沒有錯。但若您是在1800後入住我們的櫃檯小姐則會依規定向您收取假日的費用，而一般來說我們的櫃檯小姐都會再次跟客人說明，只是因我們不知您的真實姓名故也無法查知您當日入住的時間，所以也無法確定您當日確實入住的時間，故我們也無法查知我們小姐到底跟您收取的費用正不正確。在此造成您的困擾對您感到非常抱歉，若您下次在別家旅館或汽旅投宿若再碰到有類似的問題，建議您可以立即要求值班主管當面為您說明，我想大家同業的各級主管都會很樂意為所有的嘉賓服務的。
最後祝您有愉快的一天 明星汽車旅館 經理敬啟 101.8.10
 

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