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| iKG |
2006-02-08 15:34:05 |
| ӷIPG |
220.135.114.175 |
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服務態度、排房時間有問題~~ |
透過網路介紹，覺得你們MOTEL評價還不錯，想說春節期間去住宿體驗一下。
結果…房間爆滿就算了、門口人員的回答都是：晚上11點過後再來問。
那我跟朋友在門口等，想說11點過後應該有機會可以入住。
從10點就開始等…到了11點，去櫃檯問，他說目前沒空房、不確定啥時有空房、也不知道房價是多少錢，反正就是一問三不知。
拜託…你們排房間是這樣排的喔~~你們要賺前面QK的錢是沒錯，但也要顧到住宿客人丫，難不成QK的錢比較划算、住宿就不接嗎?
我們都已經在門口空等1HR了，但到了11點得到這種回覆，說氣不氣人丫!!
如果已預訂客滿，就當場講明不接就好了，幹嘛還講那種模陵兩可的答覆。
像微風就會講明已預約客滿，另一家朵璽也會講明到幾點幾分會有空房。這樣的答覆至少不會讓人空等、感覺會好一點丫。結果你們小姐問啥都不講、只會叫人家幾點後再來問，厚、那種感覺一點都不專業，好差勁!!
又不是剛開張的MOTEL、沒遇過這種"春節假期"嗎??
春節的房價都不打折，至少都6、7千起跳，但這種服務卻不是相對的，那我們幹嘛花大錢當冤大頭??
想去住MOTEL就是想要享受一下咩~~更何況價格不便宜。
如今一肚子的氣、下次又怎會想住你們MOTEL咧~~?! |
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