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Xȸ |
| XȤjWG |
很無奈又氣的客人 |
| iKG |
2006-02-22 17:47:37 |
| ӷIPG |
218.164.99.220 |
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關於櫃枱小姐服務的滿意度極差 |
為什麼您們常說要糾正疏失,卻沒有真正行動...
我記得有次我打電話過去,只不過多問幾個問題.
就很生氣的回答說:小姐,請您過來再說好嗎.
我都要拿錢過去消費的客人,我能說不好嗎?
畢竟是我捧著錢拿過去消費的.
您們這樣對待客人,我能說什麼呢??
我反而覺得您們的櫃枱服務先生比小姐好太多了.
只是新的motel會出來,我想服務態度不變,
到時我就會轉戰別間去了.. |
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~̸ |
| ^ФG |
2006-02-24 00:24:24 |
| ӷIPG |
~̫OK |
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~̦^ |
您好 很無奈又氣的客人:
針對您的問題,本公司向您說聲抱歉,有關於櫃檯服務誠如您所說的,改進的要求未能達到以客為尊的程度,相對本公司在人事上將有所調動,希望新進人員之素質,能真正做到服務之本質.
謝謝您的指教,這是我們進步的動力.
還是期待您的光臨,了解我們的改變.
梁組長 敬上 |
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