新北市 摩根時尚旅館

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XȤjWG Winson
iKG 2006-05-07 22:50:40
ӷIPG 218.166.163.103

住宿感覺 II

住宿感覺

摩根是網路中大家評價不錯的Motel,所以05/01進住,我住的是2980元的108號房,進住後的感覺,我打65分。
優點為:1.坪數大。2.乾淨。3.浴室大間。
缺點:1.2980元的房間竟無按摩椅。2.按摩浴缸的按摩設備壞了(修理中)。3.SPA的機器也壞了。
進住的感覺真是OOXX。


業者資料

親愛的Winson您好:
感謝您將問題反應給我們,
讓我們更了解我們的缺失,謝謝您.
Winson提到了客房沒有按摩椅的問題,
我想並不是所有2980的房型都沒有按摩椅,
當然也不是所有2980的房型都有按摩椅.
這個問題先前也回覆過,
這必須要視客房特色而定,
如果有這方面的需求,
再您入住時告知櫃檯人員,
櫃檯人員會依當時房況幫您做最適當的安排.
另外,您提到按摩浴缸以及SPA故障的問題,
我們致上十二萬分的歉意,
當然我們也希望Winson能及時通知館方,
好讓我們立即準備客房讓您換房,
也不致讓您的住宿權益受損喔!
摩根時尚溫泉旅館

再次提問:
按摩浴缸以及SPA故障的問題,當進住時,館方有告知半小時後即可使用,但一直過了四個鐘頭後,告知還在維修中,可問這種情況下,可換房嗎?


^ФG 2006-05-08 02:49:26
ӷIPG ~̫OK

~̦^

親愛的Winson您好:
首先感謝您對摩根的重視
謝謝您!
其實遇到這種狀況
我們的處理程序是先派員到客房確認或排除狀況
如果當下無法排除
我們會致電要求櫃檯人員以第一優先順位幫您換房
並封閉該房進行維修
畢竟入房後再換房
會造成您諸多不便(如滿房時等待換房需要時間...)
如果是小狀況當下排除
對您來說比較不會有爭議
所以給Winson一個建議
一發現客房有異常的話
可以先讓館方的維修員確認狀況
無法排除或需較長時間維修的話
就立即要求換房
這樣才不會耗損掉您在休憩或住宿中的美好時光喔!
摩根時尚溫泉旅館


 

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