台中市璽朵精品旅館

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�X�Ȥj�W�G	sabrina
�i�K��G	2006-09-17 15:28:54
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330 房住後建議!!

9/13(三)去了璽朵 330的泳池房。
整體的感覺，就房內的陳設、氣氛與服務人員都表現得很專業，讓我覺得很喜歡!

但有一點，如果業者可以改善的話，應該會更好!

1.入住泳池房，戶外造景很漂亮，硬體維護得也很好，但房內浴
室牆上(如:淋浴/浸泡區、馬桶/洗手台側牆) 牆面上有多處發
霉漏水的痕跡，讓人感覺很不舒服!! 不知道這是不是當初施工
的問題才導致的如此?

2.另外，泳池水有些許的浮游物(如毛髮…)還滿明顯的

若這些房務整潔的環節，可以改進的話，對於環境品質而言，身為顧客的我們，會更開心，請加油!!

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�^�Ф��G	2006-09-18 16:01:58
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sabrina您好:
謝謝您的蒞臨與指教，關於您所提的兩項問題，已請現場主管即刻進行了解，關於大理石牆面疑似污漬的痕跡，是天然大理石結晶不完整所致(建材種類為設計師指定)，並非整理不乾淨，也非後續保養清潔可去除掉，另關於泳池清潔部份，已要求主管加強巡房並將淨水系統的設定重新調教過，同時也將本文大意轉告房務人員，教育相關人員了解顧客的需求進而提供超越期待的住宿品質。
衷心感謝您的支持與鼓勵，也期待用更好的服務品質迎接您下次的光臨。

祝日安

璽朵chateau 敬上

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