彰化縣最夯的歐遊國際連鎖精品旅館(彰化館)

全新整修，最優質的精品旅館

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�X�Ȥj�W�G	老大不爽
�i�K��G	2007-03-20 23:14:58
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櫃檯人員態度.........

您好~
3/18日18:20到貴旅館休息
櫃檯人員首先問我們要那一等級.說:目前有980跟780
就問詢問他設備差在那(不是很有耐心簡單回答)
後來決定980.她進櫃檯後出來說沒房間
我們就說不然換780她接著又說沒房間
後來進櫃檯看一看又說980有了。
有沒有房間一看內部電腦就知道了.分明就是在"裝銷唯"。
她跟我們說980有按摩椅.進202或212(忘了)裡面跟本就沒有按摩椅........(裡面設施也很普通)
這都沒關係重點是我們休息980的房間.拿1000元因該要找20元.但沒找我們.當下就想說因該是退房才會找我.後來退房也沒有
服務已經夠差勁了.連20元也要ㄠ
唉.....這就是標榜頂級汽車旅館"歐悅"

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�^�Ф��G	2007-03-26 16:39:45
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您好:
對於您這次不舒服的消費經驗真的甚感抱歉,
980元及780元的房間差別在於房間大小,設備的不同,
去做為等級的分別,也許是櫃檯人員在介紹房間時介紹的不清楚,.
才會造成您的誤解,對此真的很抱歉,
另外在找錢的部份,本館都是在進房時,房號卡及錢都放在小費盤上,可能因此造成您沒有注意到,
除此之外,還是希望您下次蒞臨本館消費,本館將盡力安排您所喜歡的房型及設備.

歐悅精品汽車旅館敬上

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