桃園市水漾時尚MOTEL

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�X�Ȥj�W�G	黃釜山
�i�K��G	2012-01-08 22:57:59
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態度極差~~

你好~~我跟我老婆之前在旅展買了總統套房住宿卷.
但是今天打電話過去想要問一下明天有沒有房間而已.....
你們的接電話員工竟然態度很差.說今天星期天不能訂房馬上就把電話掛掉....請問這樣我以後還會有那心情想要去你們那邊住宿嗎?

我看我來去網路上說你們那家服務態度不好~~叫大家要去你們那邊要慎重考慮考慮~

真他馬的~~心情真不爽~~我住那麼多間過都沒這種態度ㄟ..你們是第一間.

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�^�Ф��G	2012-01-12 09:58:28
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親愛的貴賓您好：
非常感謝您的您支持與來信，您的問題我們非常重視！
很抱歉因假日作業忙碌，而在通訊客服部份造成服務不周進讓您產生不愉快的心情，
經查察，周日當天櫃檯值班人數較多，可否請您將來電時間E-mail至本館信箱motel@ms35.hinet.net，
以判斷為哪位當班櫃檯，我們將予以檢討並加強服務人員訓練～
感謝您所提供的寶貴意見，優良的建議我們成長的原動力！
再次感謝您的來信，期待能有為您服務的機會！

水漾時尚旅館　敬上

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