|
KQAEe
|
Xȸ |
| XȤjWG |
DEBBIE |
| iKG |
2007-06-26 16:06:28 |
| ӷIPG |
60.248.89.101 |
|
|
訂房部是不是都是統一說辭 |
我想知道是不是只要是票卷的要電話預定假日都會跟我們說客滿
可是現場卻隨時有房
因為我星期天過去~說要住宿 櫃檯小姐直接說有空房
但是我聽了價格之後 打八折也要3140
我想票券也不過兩千多
所以當場沒入住 我馬上打電話詢問訂房
結果訂房部先問我有沒票券
我說有住宿券
他便告訴我通通客滿了
而且我看了貴公司業者的回覆
業者回覆
您好!由於本館當初有分兩種價位出售住宿券,所以櫃檯會依票卷號碼區分旅客住宿時使用何種價位房間,對於您訂房時沒有講解清楚引起您的誤會,在此致歉!本館目前與您聯繫後謝謝您的諒解,也期待您的光臨!謝謝!
我想請問
是否價位低買到的顧客就沒辦法住到好房間
看到網路上很多負面的評價
原以為是手氣運氣問題
可是這樣看起來 好像從票券上的流水編號就決定是幸還不幸的命運
因為目前手邊尚有數張住宿券
父母親即將明日去體驗
希望貴公司能MAIL回覆我一個滿意誠信的答覆
(MAIL回覆即可~)
因為我希望明天父母入住的感受是愉快的
謝謝 |
|
|
|
~̸ |
| ^ФG |
2007-06-26 21:07:45 |
| ӷIPG |
~̫OK |
|
|
~̦^ |
DEBBIE:
您好!當初本館售出兩種票券(買一張住宿券送一張體驗券)是可以使用$3680~$3880元房間,其他房間例如$2480~5880元房間是不能使用,$3680元與$3880元是本館主推的主力套房,除非客人願意接受升等補差額或降等補時間等方案以外,本館不可能將客人入住的房間等級降級,請您放心!對於您的父母親蒞臨本館我們很歡迎,我們必定竭誠服務!祝順心~
巴黎春天頂級旅館 敬上 |
|
|
|
|
