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iKG 2010-06-17 18:44:19
ӷIPG 61.230.188.221

6/17pm6:20的櫃檯小姐態度差勁
剛剛我打電話去訂房
問了"因為我列表機壞了 無法列印你們的折價券 那當天可以使用嗎?"
你們小姐用很差的口氣跟我說"不行!!"
我是一個消費者 就算是真的不行 你們也該婉轉的跟我敘述為何不行吧?
到最後居然還不耐煩的說"小姐~那你還有要訂房嗎?"
當我再問他的貴姓時 也不敢告訴我 敢做不敢當 直說直接轉接主管
說實在話 我在氣頭上 誰知道那個是不是主管?
真的是主管的話 說實在處理的也很差
我希望妳們能好好檢討!服務業不是這樣的!

~̸
^ФG 2010-06-18 17:52:11
ӷIPG ~̫OK

~̦^
謝小姐您好!
關於您的指教,我們一定會做檢討,或許是您誤會了我們櫃檯的意思了,如果有不小心得罪的地方請多海涵.
 

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