新北市 挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)

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XȤjWG 貴賓
iKG 2008-07-06 08:41:57
ӷIPG 61.230.24.94

希望你們越來越好
之前住有wii的,但是畢竟沒有使用過,所以才會想去
MOTEL玩,全是日文還是英文,很難操作,
還有游泳池旁邊的燈一直找不到,
都打電話作詢問了,打電話給櫃檯男生說請一個主管聽
結果那個主管是女生
聽了之後就電話說一說燈一定找的到
wii也只是電話做說明
跟剛開幕,有別人說會不會使用,櫃檯會親自教你使用
有出入
還有休息時間寶貴,如果找不到游泳池的燈不是很危險嗎
不是應該過來幫客人看看?
之前去其他間MOTEL,一有問題櫃檯就說馬上派人來關心之類
或許你們考慮櫃檯服務員的安全
可以派男生過來看呀或是年紀比較大對機器熟悉的阿桑
來看不就好了,怕成那樣

~̸
^ФG 2008-07-08 15:00:36
ӷIPG ~̫OK

~̦^
親愛的貴賓您好:


感謝您寶貴的意見，Wii的操作，本館已在客房內擺放簡易的操作說明，並用循序漸近式引導操作，也避免進房指導打擾到顧客隱私。本館也會立即再一次的逐一確認客房內是否有擺放在明顯處，並檢查有無遺漏、遺失!也建議您可明確告知服務人員，希望進房指導操作，好讓我們的服務更加貼心。泳池灯找不到，沒有立即為您說明是本館疏失。雖然本館客房一經插送電，泳池都會自動送電亮燈。泳池灯開關也都在泳池入口旁，但還是要為服務不週向您致歉，期待您再次蒞臨會有更好的感受。


挪威森林頂級Villa Motel 敬啟
 

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