台南市假日旗艦店(海安館)

精品風格,獨特美學

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�X�Ȥj�W�G	失望的客戶
�i�K��G	2009-03-22 13:04:04
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希望清潔及管理能加強

上周去貴店住宿,感覺清潔的部分有待加強，主管有空不妨注意看盥洗台及周邊的水漬，相當明顯，還有電視螢幕及螢幕周圍卡一層很厚的灰塵，被單、床單希望能每次更換、消毒，因為隔天睡起來感覺皮膚會癢，主管有空可以睡看看，真的不騙你，清潔應該是旅館業最基本的要求，如果貴公司的員工有看過日本旅館的清潔工作，應會深深覺得貴店的清潔實在做得不足，他們連早上用餐的餐廳布椅都用吸塵器來回清潔並且將吸塵器分為地面用的跟布椅用的，還有一點很重要，希望夜晚的值班人員能注意是否有客房音樂太大聲，那天整晚都聽到很大聲的搖頭樂，撐到5點實在不行了，打電話給櫃檯後音樂確實有馬上停止，不論聲音的來源從何而來，我想清潔與寧靜是旅館業的最基本要求，之前常去假日仁德店及夏卡爾消費，那邊的清潔工作都還可以，但既是旗艦館不論清潔或其他方面，我想應該要做到最好，這才是服務業的應有態度。您說是吧?

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�^�Ф��G	2011-03-23 10:04:00
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您好:

很抱歉讓您有這次不愉快的感受!!
本公司將會虛心接受,並加強房間清潔,
謝謝您提供的寶貴意見
期待您的再度光臨

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台南市 假日旗艦店(海安館)

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