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�X�Ȥj�W�G	怒氣難消!!
�i�K��G	2008-11-30 21:13:59
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客服為何說詞反覆??

11月初致電至貴旅館詢問跨年訂房事宜，你們客服人員回覆要一個月前才能訂房，那就想說那12月在來訂房就ok了~
沒想到今天才11/30再度致電結果...客服卻回覆12/31那天的房型已被訂走了...那我問訂ktv房不行嗎?客服卻回覆ktv房只能二人不能再加人頭了!!什麼東西丫!!之前打來問說可以，現在卻又說不行...現在好啦!!只剩一個月了...其它家的motel都已被訂滿了....本來想說12月初再來訂你們家的~我還問他，先前你們小姐說ktv房是可以加人頭的怎現在不行!!結果你們客服卻只說了一句"沒辦法喔!"就斷了我的話，然後就掛掉了!!請問貴公司的住房機制到底是那一套說法??不然就再重新訓綀客服人員別有二套說法!!醬只會造成想至貴旅館消費的人不悅!!麻煩請貴公司給我一明合理的解釋!!!!

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�^�Ф��G	2008-12-01 17:56:37
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您好!對於造成您的困擾本館深感歉意~於由本館KTV只有四間房間,每間房型完全不同,所以每間房間容納人數可由2~4人不等(以現場桌椅設限),針對您的問題是否可以煩請您盡快與本館聯繫(02)2263-6699轉168何祕書專人為您服務!祝順心~探索愛戀會館全體員工敬上

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