假日旗艦店(海安館) / Room No:未入住
妳好~之前已在貴館住過幾次,這次南下訂房10/20住宿卻讓人大失所望,櫃台人員服務態度很差就算了, 我太太訂錯房要取消交易,重新訂房卻被告知要加收手續費300多元, 還沒住進去就要先付一筆款項,我在其他MOTEL訂房(歐悅)都不會遇到這種問題,還很親切的回覆我,幫忙處理。 我是訂完房後不到15分鐘去電告知的,並不是2-3天以後才打過去說要換房。 說要收手續費實在很不合理。請貴館正視這個問題回覆予我~謝謝~
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